취업지원센터·복지서비스 통합 안내 "고용복지+센터" 완벽 가이드

출처 : 고용노동부

고용복지+센터란?

   고용복지+센터는 국민들이 한 곳만 방문해도 취업 지원과 복지 서비스를 함께 받을 수 있는 종합 창구입니다. 고용센터를 중심으로 여러 기관이 모여 일자리 알선, 생활 안정, 금융 지원을 한 번에 제공합니다. 각 기관은 예산과 조직은 따로 운영하지만, 한 공간에서 협력해 국민들이 편리하게 서비스를 받을 수 있도록 운영됩니다. 이곳저곳 다닐 필요가 없어서 훨씬 효율적이라고 생각합니다.

고용복지업무전산시스템

 

운영 체계

   고용복지+센터는 운영위원회, 실무협의회, 사례관리협의체 등 협력 구조를 갖추고 있습니다. 이를 통해 각 기관은 본래의 업무를 하면서도 서로 필요한 부분을 연계합니다. 특히 취업 문제와 생활 문제를 동시에 겪는 구직자는 사례관리 대상자가 되어 맞춤형 지원을 받을 수 있습니다.
행정의 효율성을 보여주는 것 같고, 실제로 도움이 필요한 사람들에게 더 집중할 수 있겠다고 느꼈습니다.

주요 고용 서비스

   센터의 핵심 기관은 고용센터입니다. 여기서는 실직자의 구직급여, 재취업 지원, 국민취업지원제도, 고용안정 사업 등 종합적인 서비스를 제공합니다.
또한 시·군·구 일자리센터는 지역별로 일자리를 발굴하고 채용행사를 열며, 여성 새로 일하기 센터는 경력단절 여성을 위한 상담, 직업교육, 인턴십을 운영합니다. 중장년내일 센터는 40대 이상 퇴직 예정자에게 재취업과 창업, 생애설계를 지원하고, 장애인고용공단은 장애인 맞춤형 직업 상담과 취업 알선을 담당합니다. 하나재단은 북한이탈주민의 정착을 돕고, 제대군인지원센터는 군 복무를 마친 이들에게 취업과 창업 상담을 제공합니다.
청년뿐 아니라 중장년, 여성, 장애인, 탈북민, 군인까지 다양한 계층을 지원한다는 점에서 매우 포괄적이라고 생각합니다. 이렇게 좋은 제도가 왜 이제야 실행이 되는지 참 안타깝습니다.

복지와 금융 서비스

   고용복지+센터에서는 복지와 금융 서비스도 함께 제공합니다. 시·군·구 복지공무원은 생애주기별 복지 혜택 상담과 공공·민간 복지자원을 연계합니다. 또 서민금융통합지원센터에서는 저신용·저소득자, 영세 상공인 등을 대상으로 저리 자금 지원, 신용 회복, 불법 사금융 피해 상담을 제공합니다.
취업뿐만 아니라 생활 안정까지 함께 챙겨준다는 점이 현실적인 도움으로 느껴졌습니다.

 

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운영 방향과 시스템

   고용복지+센터는 “원스톱 서비스”를 운영 목표로 합니다. 방문자는 상담을 통해 고용과 복지에 필요한 정보를 얻고, 신청과 수령까지 한 번에 처리할 수 있습니다. 또한 워크플러스 시스템을 통해 기관 간 서비스 연계와 공유가 가능하며, 복합적인 어려움이 있는 구직자는 사례관리 대상자로 지정되어 지속적인 도움을 받습니다.

단순히 한 번 상담으로 끝나는 것이 아니라, 이어지는 지원까지 가능하다는 점이 가장 인상 깊습니다.