오픈AI 챗GPT ‘즉시 결제’ 기능 출시…이제 쇼핑도 챗봇에서 끝낸다

오픈 AI, 챗GPT에 '즉시 결제' 기능 도입… 구글과 정면 승부?

   인공지능(AI) 챗봇이 이제는 단순한 대화 도구를 넘어 실제 쇼핑과 결제까지 지원하는 단계에 들어섰습니다. 오픈AI는 챗GPT 내에서 직접 상품을 구매할 수 있는 새로운 기능인 ‘즉시 결제(Instant Checkout)’를 선보였다고 발표했습니다. 이 기능은 먼저 미국의 전자상거래 플랫폼 엣시(Etsy)와 캐나다 기반 쇼피파이(Shopify)에서 도입되며, 앞으로 더 많은 국가와 플랫폼으로 확대될 예정이라고 합니다.

   이번 업데이트의 가장 큰 특징은 사용자가 외부 쇼핑몰 사이트로 이동하지 않고도 챗GPT 화면 안에서 상품 검색부터 결제까지 한 번에 처리할 수 있다는 점입니다. 기존에는 링크를 타고 사이트로 이동해야 했다면, 이제는 챗봇과 대화하다가 마음에 드는 상품을 발견하면 곧바로 구매까지 이어질 수 있습니다. 소비자 입장에서는 편리함이 커지고, 판매자 입장에서는 구매 전환율이 높아질 수 있다는 장점이 있습니다.

 

 

   오픈AI는 이 새로운 기능이 단순한 편의성 개선을 넘어, 구글과 같은 검색 엔진의 쇼핑 비즈니스 모델에 직접적인 위협이 될 수 있다는 점에서 의미가 크다고 강조합니다. 지금까지 온라인 쇼핑은 주로 구글 검색을 통해 시작되는 경우가 많았습니다. 그러나 AI 챗봇이 상품 추천, 비교, 결제까지 지원하게 되면 굳이 검색엔진을 사용할 이유가 줄어들 수 있습니다. 결국 오픈 AI와 구글 사이에 본격적인 경쟁 구도가 형성될 수 있다는 분석이 나오고 있습니다.

 

넷플릭스가 잡은 세기의 대결, 제이크 폴 vs 저본타 데이비스 전시 경기

 

   이 기능은 챗GPT 무료 사용자뿐만 아니라 플러스, 프로 구독자 모두 이용할 수 있으며, 오픈AI는 거래 과정에서 일정 수수료를 받지만 소비자에게 추가 비용은 발생하지 않습니다. 또한 여러 상품을 장바구니에 담아 한 번에 결제할 수 있는 기능도 곧 추가될 예정이라고 밝혔습니다. 이 모든 시스템은 ‘에이전틱 커머스 프로토콜(Agentic Commerce Protocol)’이라는 새로운 프레임워크를 기반으로 하고 있으며, 글로벌 핀테크 기업 스트라이프(Stripe)와의 협력으로 구축되었습니다.

 

   이번 발표는 지난 4월 오픈AI가 챗GPT 내에서 상품 검색과 쇼핑 기능을 처음 도입한 데 이어 나온 확장 버전입니다. 그동안 사용자들은 챗봇을 통해 제품을 찾아볼 수는 있었지만 결제는 외부에서 따로 진행해야 했습니다. 그러나 이제 챗GPT는 단순한 정보 제공을 넘어, 실제 구매까지 이어지는 완전한 쇼핑 경험을 제공하게 된 것입니다. 오픈AI는 앞으로 미국 외 지역으로도 이 서비스를 확장할 계획을 밝히며, AI 기반 커머스 시장에서의 입지를 더욱 강화해 나갈 것으로 보입니다.